2012 год. № 6 (690).
На сегодняшний день от 25 до 50% вакансий на рынке труда принадлежит специалистам по продажам товаров или услуг. Менеджеры по продажам — самая востребованная позиция в любой компании, потому что именно от этих людей зависит прибыль предприятия. Недаром девиз западных менеджеров: «Миром правит объем продаж». Даже если компания производит замечательную продукцию или предоставляет отличные услуги, все её усилия сойдут на «нет», если она станет терять клиентов.
Профессия менеджер по продажам
Краткое описание: Предприятие, которое продаёт определённый товар или услугу, не ждёт, что к нему когда-нибудь придут клиенты, а само обращается к потенциальным клиентам. Менеджер по продажам — это работник фирмы, который осуществляет сделки вне торговой точки. Он может, например, заключит договор на поставку колбасы определённого производителя прямо в продуктовом магазине, или предложить купить детскую книжку, колготки, косметику на месте вашей работы.
Социальная значимость профессии: Сейчас выросло количество магазинов, торговых центров, производителей, и фирмы-конкуренты круглосуточно «дышат» в спину, так как, в основном, предприятия производят не уникальный товар или услугу. Разница лишь в оборотах. Кто лучше продаст продукцию, у того её и купят. Поэтому прибыль предприятия пропорционально зависит от работы менеджера по продажам. Бессмысленно содержать штат сотрудников, если не иметь несколько хороших «продажников».
Требования к менеджерам по продажам: Успех менеджера по продажам складывается из следующих составляющих: 60% — целеустремлённость, желание работать и зарабатывать, 25% — профессиональные навыки, 15% — личностные качества.
Профессионал в области продаж должен досконально знать предмет продажи, рынок и уметь чувствовать перемены на нем, иметь базу клиентов, заниматься активным поиском новых клиентов, анализировать деятельность конкурентов, обладать техникой ведения эффективных переговоров. Но не все, кто умеет хорошо общаться, могут стать успешными агентами или менеджерами по продажам. Мало просто расположить человека к себе, главное — выполнить задачу — заключить сделку, добиться результата. Самое главное требование — уметь продавать. И только те, кто проявляют гибкость, настойчивость и инициативу, добиваются успеха.
Плюсы и минусы профессии: Минусы: высокая степень ответственности, спонтанность деятельности, предельная динамичность работы, жёсткая аналитика, постоянный самоконтроль. Плюсы: требование постоянного повышения уровня образования, удовольствие от удачной сделки, ненормированный рабочий график, возможность самореализации, азарт.
Но самое приятное в этой профессии — это зарплата. Ни для кого не секрет, что представители этой профессии получают более чем приличное вознаграждение за свою работу.
Где получить профессию: В университетах и училищах нет такого предмета «Продажи». Для начала подойдёт образование профильного вуза или ссуза (продаёте одежду — текстильного, лекарства — фармацевтического и т. п.), ну, а определённые задатки должны быть независимо от наличия опыта и полученного образования. Нужно любить продавать, а технике научат на тренингах или курсах для менеджеров по продажам.
Карьера: Заработок растёт не только вместе с ростом продаж, но и при продвижении менеджера по карьерной лестнице: от рядового менеджера по продажам до руководителя направления, который отвечает за продажи группы товаров, и начальника отдела региональных продаж, директора по продажам.
Торговый представитель.
Его задача — заключать договора о поставке мелкооптовых партий товара магазинам, аптекам, супермаркетам. Желательно наличие своей клиентской базы. А когда она наработана — способность контролировать и поддерживать её работу.
Личные качества. От этих людей требуется высокая мобильность, умение договариваться, контролировать результат.
Мерчендайзер.
Загадочное слово, которое привлекает большинство кандидатов одним только своим названием. Это сотрудник, занимающийся размещением в магазинах продукции и рекламных материалов фирмы. Важно, чтобы товар был расположен в удобном месте и подкреплён рекламными материалами. Размещение товара в магазине — целая наука.
Личные качества — активность, внимательность вообще и к деталям, в частности, организованность, самоконтроль.
Торговый агент.
Его деятельность, как правило, связана с продажей недвижимости или страховых услуг. Если торговый представитель занимается продажей организациям, то работа агента связана с продажами непосредственно людям.
Личные качества — мобильность, работоспособность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык и понимать проблемы разных людей, настойчивость.
Менеджер по оптовым продажам.
Он продаёт крупных партии товара, например, стройматериалов, металлопроката, зерна, запчастей и т. д. От менеджеров требуется хорошее знание и «чувство» рынка, знание участников рынка, ценовой политики, ассортимента товара и его особенности, умение не столько находить клиентов (их круг, как правило, ограничен и известен), сколько устанавливать с ними длительные отношения, умение вести переговоры, просчитывать сделки.
Личные качества: умение создавать и поддерживать обширную контактную сеть, видеть взаимосвязь между проблемами, способность понимать проблемы других бизнесов, заинтересованность, умение формулировать бизнес-предложения, умение видеть альтернативы.
Руководитель направления (продакт-менеджер)
отвечает за продажи определённой группы товаров, ведёт переговоры с поставщиками, занимается развитием дилерской сети, координирует работу отдела маркетинга и рекламы по продвижению данных товаров на рынок, часто проводит сам или организует обучение дилеров по своей группе товаров.
Личные качества: способность прогнозировать, умение вести переговоры, аналитические и организаторские способности.
Так что, если вы любите работать с людьми, проявлять инициативу и готовы зарабатывать деньги, а не «получать» их (причём, очень неплохие деньги по сравнению с зарплатами сотрудников такого же ранга) — при желании и старании вы сможете стать специалистом, которого ждёт успех, и поэтому он никогда не останется без работы
Абашева Э.З., главный специалист выставочной дирекции ВЦ «Вятка-Экспо»:
— В помощь тем, кто стремится достичь вершин в своём деле, Вятская ТПП издала уникальную книгу «Правила 3D: Думай. Действуй. Добивайся». На её страницах наши земляки: успешные предприниматели и общественные деятели, рассказывают о том, что такое успех и как его достичь. Презентация книги состоится 7 февраля на XII СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ВЫСТАВКЕ «ОБРАЗОВАНИЕ XXI ВЕК» в рамках Недели образования в Кировской области. Выставка будет работать 7 — 9 февраля 2012 г. с 10.00 до 19.00 в Кировском областном драматическом театре (г. Киров, ул. Московская, 37).
Подготовила Наталья Янина, газета "Рабочие места", Киров.
При подготовке статьи использованы материалы сайта www.kto-kem.ru
